Позиции карточки в выдаче Wildberries и Ozon: как их считать и что на них влияет
Позицию карточки нужно измерять по своему списку из 20–40 запросов, с фиксированным регионом и регулярно — иначе цифра ничего не значит. Одна и та же карточка стоит на разных местах в разных городах, в приложении и в браузере, у нового покупателя и у постоянного. Смысл даёт не разовый замер, а линия за неделю-две рядом с датами ваших правок.
Поднимают карточку в выдаче продажи, конверсия из показа в клик, наличие остатка и релевантность запросу — то есть название, характеристики, инфографика и цена. КАРДЕКС снимает позиции по расписанию, показывает историю по каждому запросу и отдельно выписывает формулировки, по которым вас в выдаче нет вообще. Топ-1 мы не гарантируем и самовыкупами не занимаемся — почему, написано ниже.
Карта при регистрации не привязывается, автосписания нет.
Четыре вещи, которые меняют разговор о позициях
Позиции не существует в единственном числе
Одна и та же карточка по одному запросу стоит на разных местах в Москве и в Новосибирске, в приложении и в браузере, у покупателя с историей заказов и у нового. Поэтому «мы на 4 месте» — это всегда «на 4 месте в таком-то городе в такой-то день». Замер имеет смысл только с зафиксированным регионом и повторяемой методикой.
Важна динамика, а не разовый скриншот
Выдача колеблется каждый день: конкурент включил рекламу, у кого-то кончился остаток, площадка перетасовала подборку. Один замер не говорит ни о чём. Смысл появляется на ряде точек: держится ли карточка в первой десятке неделю, куда уехала после правки описания, что случилось после смены цены.
Считать нужно по своему списку запросов, а не по одному главному
Продавец обычно следит за одним частотным запросом, по которому в топе сидят федеральные бренды. Продажи же приходят с хвоста: десятки уточнённых формулировок с меньшей частотой и куда более тёплым спросом. Поэтому список запросов на карточку — это 20–40 строк, а не одна.
Позиция — следствие, а не цель
Карточку двигают вверх продажи, конверсия из показа в клик, наличие остатка и скорость доставки. Позиция это отражает. Если гнаться за местом в выдаче в обход этих причин, получится трата на рекламу с откатом назад через неделю. Позиции нужны как индикатор: что именно из правок сработало.
Как это работает в платформе
Модуль входит в подписку начиная с тарифа СТАРТ. Данные можно завести по API-ключу или загрузкой отчёта файлом.
Список запросов на карточку
Собирается из вашего описания, характеристик, названий конкурентов и подсказок поиска. Каждый запрос помечается частотностью и тем, есть ли он в карточке сейчас.
Замер по расписанию, с фиксированным регионом
Позиции снимаются регулярно и по одной методике. Сравнивать можно только замеры, сделанные одинаково, поэтому регион и способ выдачи фиксируются и не меняются от проверки к проверке.
История и график по каждому запросу
Видно не только сегодняшнее место, но и линию за период: когда карточка вошла в топ-10, когда просела и что в этот день менялось на вашей стороне.
Связка с правками карточки
Изменения названия, описания и цены фиксируются во времени, чтобы движение по запросу можно было соотнести с конкретной правкой, а не с ощущением.
Запросы, по которым карточка не видна вообще
Самая полезная часть отчёта: тёплые формулировки, где вас нет в первой сотне. Это готовый список того, что стоит добавить в название и характеристики.
Лимит по тарифу, а не по случаю
Сколько карточек и запросов отслеживается — зависит от тарифа и видно до оплаты. На пробном периоде доступно столько же, сколько на СТАРТе.
Порядок работы
Подключить магазин
API-ключ кабинета или загрузка отчёта файлом. Карточки подтягиваются в один список по обеим площадкам.
Собрать список запросов
20–40 формулировок на карточку: частотные, уточнённые и те, по которым идут конкуренты.
Снимать позиции регулярно
Замеры по расписанию с фиксированным регионом — чтобы точки можно было сравнивать между собой.
Править и смотреть отклик
Название, характеристики, инфографика, цена. Через 3–14 дней видно, что дало движение, а что нет.
Чего мы не делаем с позициями
Об этом спрашивают чаще всего, поэтому ответ стоит здесь, а не в мелком шрифте оферты.
Гарантия топ-1 или топ-3
Не обещаем. Выдачей управляет площадка, и в ней участвуют продажи конкурентов, их реклама и остатки — то, чем мы не распоряжаемся. Обещать конкретное место может либо тот, кто не понимает механику, либо тот, кто закладывает самовыкупы.
Самовыкупы и накрутка поведенческих
Не делаем и не советуем. Это прямое нарушение правил WB и Ozon, штрафы и блокировка кабинета. Продавцу, который просит такую услугу, мы отказываем.
Замер «прямо сейчас в вашем городе»
Позиция снимается по фиксированному региону и расписанию. Ваш личный экран покажет другое число — из-за истории просмотров и персонализации. Это не расхождение в данных, а разные условия замера, и честнее сказать это заранее.
Продвижение через внешние ссылки и «SEO-магию»
Внутри маркетплейса работают продажи, конверсия и релевантность карточки запросу. Всё остальное — истории. Мы работаем с тем, на что действительно можно повлиять: тексты, характеристики, инфографика, цена, остаток.
- замер по фиксированному региону и расписанию — точки сравнимы между собой
- история по каждому запросу, а не одно число на сегодня
- отдельный список запросов, по которым карточки в выдаче нет
- правки карточки отмечены на графике датами
Частые вопросы про позиции в выдаче
Почему в платформе позиция одна, а на моём телефоне другая
Потому что это два разных замера. Выдача маркетплейса персонализируется: она зависит от города, устройства, истории просмотров и заказов. Платформа снимает позицию по фиксированному региону и по одной методике — именно чтобы точки можно было сравнивать между собой. Ваш личный экран для этого не подходит: он показывает выдачу лично для вас, и по нему нельзя понять, выросла карточка или нет.
Как часто нужно проверять позиции
Достаточно регулярного замера по расписанию — ежедневная ручная проверка ничего не добавляет. Выдача колеблется каждый день из-за рекламы конкурентов и остатков, поэтому смысл имеет линия за неделю-две, а не сегодняшнее число. Правку карточки честно оценивать через 3–14 дней: индексация занимает 1–3 дня, стабилизация позиций — до двух недель.
Сколько запросов отслеживать на одну карточку
20–40. Один частотный запрос, по которому в топе федеральные бренды, почти ничего не говорит о ваших продажах. Основной оборот приходит с уточнённых формулировок: с указанием материала, размера, назначения, повода. Их и нужно держать в списке, отдельно отмечая те, по которым карточки в выдаче нет вообще.
Что реально влияет на позицию карточки
Продажи и конверсия из показа в клик, наличие остатка и скорость доставки до покупателя, релевантность карточки самому запросу — название, характеристики, описание — и цена относительно похожих товаров. Внешние ссылки и любые «SEO-приёмы» вне площадки на внутреннюю выдачу не влияют.
Гарантируете ли вы топ-1 или топ-3
Нет. Выдачей управляет площадка, и в ранжировании участвуют продажи конкурентов, их реклама и остатки — то, чем мы не распоряжаемся. Мы отвечаем за то, что в нашей власти: релевантность карточки запросам, снятые возражения, корректная цена и видимая динамика по каждому запросу.
Делаете ли вы самовыкупы для роста позиций
Нет, и не советуем. Самовыкупы и накрутка поведенческих нарушают правила Wildberries и Ozon: это штрафы и риск блокировки кабинета, а эффект держится ровно до пересчёта. Продавцу, который просит такую услугу, мы отказываем.
Карточка была в топе и упала — что смотреть первым
Сначала остаток и доступность к отгрузке: обнуление остатка сбрасывает накопленную статистику сильнее любых правок текста. Дальше — цена относительно конкурентов, изменения в рекламе, свои же правки за последние две недели. Именно поэтому в платформе даты правок отмечены на графике: без них падение объясняют наугад.
Работает ли отслеживание на Wildberries и Ozon одновременно
Да, карточки обеих площадок ведутся в одном списке, список запросов задаётся на карточку. Яндекс Маркет пока не поддерживается — интеграции в продакшене нет, и срок мы не называем.
Не понимаете, почему карточка не растёт?
Пришлите ссылку на карточку и 2–3 запроса, по которым хотите быть видимыми — скажем, где вы сейчас и чего не хватает в тексте