Инфографика для карточек WB и Ozon: из возражений покупателей и с проверкой перед загрузкой
Сгенерировать картинку сегодня умеет любой сервис, и стоит это копейки. Проблема в другом: никто не проверяет, соответствует ли надпись на макете характеристикам товара и правилам площадки, и никто не может сказать, сработал ли новый макет.
Мы закрываем именно эти два места — и делаем макет из тех сомнений, из-за которых люди уходили с вашей карточки.
Что происходит на этом рынке в цифрах
Это открытые данные, а не наша реклама. Они объясняют, почему мы не соревнуемся в цене и скорости генерации.
до 98 ₽
за карточку у сервисов ИИ-инфографики
Цена генерации картинки на рынке упала до дна — конкурировать в ней бессмысленно.
≈500 ₽
и 20 минут у дизайнера-фрилансера
Ручной макет стоит дороже, но так же не отвечает на вопрос, сработает ли он.
7 сервисов
сравнивают в одном обзоре ИИ-инфографики
Предложение генерации переполнено. Пустое место — не картинка, а доказательство результата.
Три отличия, которые видно по факту
Тезисы берём из возражений покупателей, а не из головы дизайнера
Разбираем отзывы и вопросы по карточке и считаем, какие сомнения повторяются чаще всего: размер, состав, комплектация, упаковка, срок службы. На макет попадает ответ на реальную причину отказа от покупки, а не надпись «премиальное качество».
CTR — один из факторов ранжирования на Wildberries, поэтому первый экран влияет не только на конверсию, но и на позицию.
Проверяем макет до загрузки, а не после блокировки
Каждое утверждение на макете сверяем с фактическими характеристиками товара, а размер, вес и формат файла — с требованиями площадки. Отдельно ловим формулировки, из-за которых карточки снимают: превосходные степени, обещания лечебного действия, чужие статусы и премии, цены прямо на изображении.
Изображение не должно содержать сведений, не соответствующих характеристикам товара: за недостоверную или вводящую в заблуждение информацию карточку снимают с продажи.
Замеряем результат, а не показываем «до и после» на чужих примерах
У каждого макета есть метка: тип композиции, число смысловых блоков, палитра, положение главного тезиса. Фиксируем CTR карточки до замены и после — и по накопленным заменам видно, какой тип макета работает в конкретной категории.
Закономерностью считаем выборку от 30 замен. Всё, что меньше, называем наблюдением — и говорим об этом прямо.
Требования площадок к изображению
Проверка идёт по этим параметрам автоматически: размер, вес и формат считаются до загрузки, а не после отклонения карточки.
Wildberries
Ozon
Формулировки, из-за которых снимают карточку
Чаще всего блокировка приходит не за злой умысел, а за привычную рекламную фразу. Каждое замечание мы отдаём с готовой заменой, а не просто помечаем красным.
Превосходные степени
«лучший», «номер 1», «самый эффективный»
Требует подтверждения и трактуется как недостоверное сравнение.
Обещания лечебного действия
«лечит», «избавляет от боли», «восстанавливает клетки»
Для товара без регистрационного удостоверения это прямой путь к снятию карточки.
Чужие статусы и премии
«сертифицировано», «лауреат», «рекомендовано врачами»
Каждое такое утверждение нужно подтверждать документом.
Цены и скидки на изображении
«1 990 ₽ вместо 3 990 ₽»
Цена меняется, а изображение остаётся — расхождение с карточкой ловят быстро.
Характеристики, которых нет в карточке
«водонепроницаемый», «в комплекте 5 штук»
Сверяем с полями товара: если в характеристиках этого нет, на макете быть не должно.
Как это работает по шагам
Собираем возражения
Разбираем отзывы и вопросы по карточке, группируем по темам и считаем повторяемость.
Формируем задание
Обложка и слайды: какой тезис главный, какие идут дальше, какой блок отвечает на самое частое сомнение.
Собираем макет на фото товара
Используется ваша собственная фотография — не сгенерированная. Покупатель должен увидеть тот товар, который получит.
Проверяем перед загрузкой
Размер, вес, формат под площадку и каждое утверждение против характеристик товара. Замечания — с готовой правкой.
Замеряем
CTR до замены и после. Результат остаётся в системе и уточняет рекомендации по следующим макетам в этой категории.
В платформе — сами
Модуль «Инфографика карточки» в кабинете КАРДЕКС PRO. Количество макетов в месяц зависит от тарифа: 5 на СТАРТЕ, 25 на PRO, 200 на АГЕНТСТВЕ. На пробном периоде — 3 макета, чтобы посмотреть, как это устроено.
- разбор возражений из отзывов
- задание на обложку и слайды
- проверка на правила площадки
- замер CTR до и после
Под ключ — руками КАРДЕКС
Инфографика входит в упаковку карточки под ключ за 5 900 ₽: обложка и до четырёх слайдов вместе с заголовком, характеристиками, описанием и rich-контентом. Отдельно инфографику делаем в составе пакетов.
- семантика по категории, а не по названию товара
- обложка и до 4 слайдов
- заполнение полей, влияющих на фильтры выдачи
- контрольная проверка через 10–14 дней
Сколько это стоит
Два способа: разовая работа по прайсу или подписка на платформу, где макеты вы собираете сами. Полный прайс по всем услугам — на странице цен.
Обложка карточки
за карточку, один круг правок
Обложка и до 4 слайдов
за карточку, полный визуал
Пакет 10 карточек
за карточку, единый стиль линейки
Упаковка карточки под ключ
текст, семантика и инфографика вместе
Входит в подписку на платформу
от 2 490 ₽ / мес
Макеты собираете сами в кабинете: 5 в месяц на СТАРТЕ, 25 на PRO, 200 на АГЕНТСТВЕ. Проверка на требования площадки работает на всех тарифах.
Дополнение «Пакет макетов +100»
+490 ₽ / мес
Если объёма тарифа не хватает. Суммируется с лимитом тарифа, включается и отключается в один клик — сам тариф при этом не меняется.
Дополнение «Инфографика под ключ»
+6 900 ₽ / мес
Пять карточек в месяц делаем мы: собираем макеты, проверяем на требования площадок, вы согласуете результат. Лимит макетов вашего тарифа при этом не расходуется.
Дополнения к подписке прибавляются к её сумме и отключаются в один клик, базовый тариф при этом не меняется. В пробном периоде дополнения не подключаются — в нём и так открыт уровень PRO с мини-объёмами, включая 3 макета инфографики.
Частые вопросы про инфографику
Какие требования к инфографике на Wildberries и Ozon?
Wildberries принимает изображения от 700 × 900 px в форматах JPG и PNG, вертикальной ориентации; в одежде и обуви действуют отдельные правила к кадру. Ozon рекомендует 900 × 1200 px, допускает от 200 × 200 до 7680 × 7680 px, вес до 10 МБ и форматы JPEG, JPG, PNG, HEIC и WEBP. Все эти параметры проверяются до загрузки.
За что могут заблокировать карточку из-за инфографики?
За сведения на изображении, которые не соответствуют характеристикам товара, а также за недостоверную или вводящую в заблуждение информацию. Практически это превосходные степени («лучший», «номер 1»), обещания лечебного действия, чужие сертификаты и премии, цены и скидки прямо на макете, а также характеристики, которых нет в карточке.
Чем ваша инфографика отличается от генератора картинок за 98 ₽?
Предметом работы. Генератор отдаёт изображение. Мы формируем тезисы из повторяющихся возражений в отзывах и вопросах по вашей карточке, проверяем каждое утверждение против характеристик товара и требований площадки, а затем замеряем CTR до замены и после. Спорить с ценой генерации бессмысленно — она на рынке упала до 98 ₽ за карточку, поэтому мы соревнуемся не в ней.
Насколько вырастет конверсия после новой инфографики?
Мы не называем процент и не будем: публичные оценки роста до 40 % — это оценки сервисов, а не независимый замер. Что мы делаем вместо обещаний: фиксируем CTR карточки до замены макета, меняем макет и замеряем после. Закономерностью считаем выборку от 30 замен, всё меньшее называем наблюдением.
Вы генерируете фотографию товара нейросетью?
Нет. Макет собирается на вашей собственной фотографии товара. Покупатель должен увидеть именно то, что получит, — иначе растут возвраты и появляется риск претензии за недостоверные сведения.
Сколько макетов входит в тариф платформы?
На пробном периоде — 3 макета, на СТАРТЕ — 5 в месяц, на PRO — 25, на АГЕНТСТВЕ — 200. Расход виден в кабинете в разделе Настройки.
Можно заказать инфографику под ключ, а не делать самому?
Да, тремя способами. Разово по прайсу: обложка — 690 ₽, обложка и до четырёх слайдов — 1 490 ₽ за карточку, пакет 10 карточек — 1 190 ₽ за карточку. Ежемесячно дополнением к подписке: «Инфографика под ключ» — 5 карточек в месяц за 6 900 ₽. Или вместе с текстом — в упаковке карточки под ключ за 5 900 ₽, где визуал уже входит в цену.
Что делать, если лимит макетов в тарифе закончился раньше конца месяца?
Два варианта. Перейти на старший тариф — там выше не только объём макетов, но и всё остальное. Либо подключить дополнение «Пакет макетов +100» за 490 ₽ в месяц: оно суммируется с лимитом тарифа и отключается в один клик, сам тариф при этом не меняется. Если магазинов или сотрудников тоже стало больше — дополнением это не решается, нужен апгрейд.
Почему инфографика дороже, чем в сервисах автогенерации?
Потому что генерация картинки — не самая дорогая часть работы. Смыслы слайдов мы собираем из отзывов и вопросов покупателей по вашей категории, каждое утверждение на макете сверяем с характеристиками товара, а сам макет проверяем на требования площадки до загрузки — за недостоверные сведения на изображении карточку блокируют. Для сравнения: в студиях комплект из пяти слайдов стоит 7 500–8 000 ₽, у нас — 1 490 ₽ за карточку.
Проверим ваш текущий макет
Пришлите ссылку на карточку — вернём список замечаний по макету и по формулировкам на нём