Покупатели на маркетплейсах стали тратить меньше

Расходы россиян на маркетплейсах снизились на 15%. Для продавца это сигнал: конкуренция за каждый заказ становится жёстче, а привычные объёмы продаж могут не повториться.

Общий объём трат покупателей на маркетплейсах сократился на 15%. Это не локальный провал одной категории — речь идёт о рынке в целом, что означает сжатие спроса сразу на Wildberries и Ozon.

Когда покупатель тратит меньше, он становится избирательнее: дольше сравнивает карточки, чаще смотрит на цену и отзывы, реже берёт «на пробу». Карточки с размытыми фото, слабым описанием или низким рейтингом в такой среде теряют позиции быстрее, чем в период роста рынка. Рекламный трафик при том же бюджете может давать меньше заказов — стоит следить за стоимостью привлечения.

Посмотри на свои цифры за последние недели: если конверсия из просмотра в заказ падает, а возвраты растут — это не случайность, а отражение общей тенденции. При сохранении текущего темпа снижения спроса это скорее приведёт к тому, что маржинальные позиции с высокой ценой будут проседать сильнее, чем бюджетные.

Отдельно стоит проверить остатки: при снижении спроса затоваривание бьёт по деньгам дважды — через хранение и через вынужденные скидки для расчистки склада.

Что делать продавцу

• Проверить конверсию карточек за последние 4 недели и сравнить с предыдущим периодом
• Пересмотреть рекламные ставки: при снижении спроса прежний бюджет может давать меньший результат
• Оценить остатки на складе и скорректировать поставки, чтобы не накапливать излишки
• Усилить карточки в приоритетных категориях — фото, описание, работа с отзывами — пока конкуренты этого не сделали

Будьте в курсе последних новостей

Разборы изменений на Wildberries и Ozon выходят в нашем Telegram-канале в день события: @kardexpro_news. Вопрос по своим карточкам — @kardexpro_bot.

Разбор подготовлен КАРДЕКС. Факт события — Retail.ru. Выводы и рекомендации наши: правила площадок меняются, перед решением проверьте актуальные условия в личном кабинете продавца.