Атаки на склады Ozon в Оренбурге и Уфе: что с отгрузками

Два логистических объекта Ozon подверглись атакам. Оренбургский склад уже вернулся к работе, уфимский пока закрыт из-за повреждений.

Логистический комплекс Ozon в Оренбурге возобновил работу уже на следующее утро после инцидента. Приём отгрузок по FBS там был ограничен только на один день. Склад в Уфе получил повреждения и на момент публикации остаётся закрытым — сроки возобновления работы Ozon не уточнял.

Для продавцов, работающих по FBS и отправляющих товар через эти два объекта, возможны задержки в обработке заказов и доставке покупателям. Если ваши отгрузки привязаны к уфимскому складу, стоит проверить статусы заказов и следить за официальными уведомлениями от Ozon.

Обратите внимание на показатели своевременности отгрузки и индекс качества в личном кабинете. При форс-мажорных ситуациях маркетплейс иногда снимает штрафные санкции, но это нужно уточнять напрямую в поддержке — автоматически это не происходит.

Если у вас есть возможность переключить отгрузки на другой склад или перевести часть товара на модель FBO, сейчас разумно рассмотреть такой вариант как временную меру на период, пока уфимский объект не восстановит работу в полном объёме.

Что делать продавцу

• Проверить статусы заказов, привязанных к складам в Оренбурге и Уфе
• Следить за официальными уведомлениями Ozon о возобновлении работы уфимского склада
• Обратиться в поддержку Ozon, если зафиксированы штрафы за просрочку отгрузки в период инцидента
• Рассмотреть временный перенос отгрузок на другой склад или переход на FBO для товаров из уфимского региона

Будьте в курсе последних новостей

Разборы изменений на Wildberries и Ozon выходят в нашем Telegram-канале в день события: @kardexpro_news. Вопрос по своим карточкам — @kardexpro_bot.

Разбор подготовлен КАРДЕКС. Факт события — Oborot.ru. Выводы и рекомендации наши: правила площадок меняются, перед решением проверьте актуальные условия в личном кабинете продавца.