Склад Ozon в Ленинградской области остановил работу после атаки

Склад Ozon в Ленинградской области прекратил работу в результате атаки. Для продавцов, чьи товары хранились или обрабатывались на этом объекте, это означает реальные задержки отгрузок и доставки.

Один из складов Ozon в Ленинградской области был атакован и приостановил работу. Конкретные сроки возобновления и масштаб последствий на момент публикации не уточняются, но сам факт остановки крупного логистического узла — это операционный сбой, который затрагивает цепочку поставок напрямую.

Если ваши товары находятся на этом складе или маршрутизируются через него, заказы могут зависнуть в статусе «в обработке» или получить задержку доставки. Это ведёт к росту процента просроченных отправлений, что влияет на рейтинг карточки и магазина в целом. Покупатели, не получившие товар вовремя, с большей вероятностью оставят негативный отзыв или откажутся от заказа.

Стоит зайти в личный кабинет и проверить, на каком складе сейчас хранятся ваши остатки и через какой хаб идут текущие заказы. Если среди них есть Ленинградская область — следите за статусами отправлений и готовьтесь к обращениям покупателей с вопросами о сроках.

Что делать продавцу

• Проверить в личном кабинете Ozon, на каком складе хранятся ваши товары
• Отследить статусы текущих заказов, маршрутизированных через Ленинградскую область
• Подготовить шаблон ответа покупателям о возможных задержках, ссылаясь на сбой на стороне маркетплейса
• При длительной остановке рассмотреть перераспределение остатков на другие склады через инструменты управления поставками

Будьте в курсе последних новостей

Разборы изменений на Wildberries и Ozon выходят в нашем Telegram-канале в день события: @kardexpro_news. Вопрос по своим карточкам — @kardexpro_bot.

Разбор подготовлен КАРДЕКС. Факт события — New Retail. Выводы и рекомендации наши: правила площадок меняются, перед решением проверьте актуальные условия в личном кабинете продавца.