Ozon заблокировал подозрительные заказы на 11,4 млрд рублей
Ozon сообщил, что с начала 2026 года выявил подозрительные заказы на сумму 11,4 млрд рублей. Для продавца это сигнал: платформа активно мониторит аномальные транзакции, и под проверку могут попасть в том числе добросовестные магазины.
С начала 2026 года Ozon зафиксировал заказы, которые платформа расценивает как подозрительные, на общую сумму 11,4 млрд рублей. Речь идёт о системной работе маркетплейса по выявлению накруток, мошеннических схем и злоупотреблений — как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов.
Для карточек и аккаунта это означает следующее: если в статистике магазина есть всплески заказов с нетипичным поведением — массовые отмены, заказы с одного региона без выкупа, резкий рост и такой же резкий спад — алгоритмы платформы могут пометить их как аномальные. Это способно повлиять на рейтинг продавца, видимость карточек и выплаты.
Стоит открыть аналитику своего магазина и посмотреть на динамику заказов и выкупа за последние месяцы. Если процент выкупа заметно ниже среднего по категории или есть периоды с резкими скачками — это повод разобраться в причинах до того, как платформа сделает это за вас.
Отдельно стоит проверить, не используете ли вы сторонние инструменты для стимулирования заказов, которые Ozon может расценить как накрутку. При сохранении текущего темпа проверок платформы это скорее приведёт к ужесточению требований к продавцам с нетипичными паттернами продаж.
Что делать продавцу
- Проверить процент выкупа и динамику заказов в личном кабинете за последние месяцы
- Убедиться, что схемы продвижения, которые вы используете, не нарушают правила Ozon
- Сохранить документы по легитимным акциям и распродажам на случай запроса от платформы
- Следить за уведомлениями от Ozon — при подозрении на аномалии платформа может временно ограничить выплаты
Будьте в курсе последних новостей
Разборы изменений на Wildberries и Ozon выходят в нашем Telegram-канале в день события: @kardexpro_news. Вопрос по своим карточкам — @kardexpro_bot.
Разбор подготовлен КАРДЕКС. Факт события — Retail.ru. Выводы и рекомендации наши: правила площадок меняются, перед решением проверьте актуальные условия в личном кабинете продавца.