Больше половины россиян покупают одежду на маркетплейсах
Исследование фиксирует: большинство покупателей одежды, обуви и аксессуаров выбирают маркетплейсы, а не офлайн-магазины. Для продавцов в этих категориях это означает, что конкуренция за внимание покупателя идёт прежде всего внутри платформы.
По данным исследования, более половины россиян предпочитают покупать одежду, обувь и аксессуары на маркетплейсах. Это не разовый сигнал, а подтверждение устойчивого сдвига потребительского поведения: покупатель всё реже идёт в торговый центр и всё чаще открывает приложение Wildberries или Ozon.
Для продавцов в fashion-категориях это меняет приоритеты. Если раньше можно было рассчитывать, что часть аудитории придёт из офлайна, теперь основная борьба за покупателя происходит внутри маркетплейса: в поиске, в рекомендациях, на карточке товара. Качество фото, размерная сетка, отзывы и скорость обработки возвратов становятся прямыми факторами выбора.
Если вы продаёте одежду или обувь, стоит посмотреть на конверсию карточки и процент выкупа. При сохранении текущего темпа роста категории давление на эти показатели будет только усиливаться: больше продавцов, больше похожих товаров, выше ставки в рекламных аукционах.
Отдельно стоит обратить внимание на работу с возвратами. В одежде и обуви процент примерок высокий, и алгоритмы маркетплейсов учитывают поведение покупателей после получения заказа. Карточка с хорошим описанием размеров и честными фото снижает число возвратов и поддерживает позиции в выдаче.
Что делать продавцу
- Проверить карточки на полноту размерной сетки и соответствие реальным меркам изделия
- Оценить конверсию из просмотра в заказ и сравнить с динамикой за последние месяцы
- Пересмотреть фото и видео: покупатель принимает решение без примерки, визуал должен это компенсировать
- Проанализировать причины возвратов — если часто возвращают из-за несоответствия размера, исправить описание
Будьте в курсе последних новостей
Разборы изменений на Wildberries и Ozon выходят в нашем Telegram-канале в день события: @kardexpro_news. Вопрос по своим карточкам — @kardexpro_bot.
Разбор подготовлен КАРДЕКС. Факт события — New Retail. Выводы и рекомендации наши: правила площадок меняются, перед решением проверьте актуальные условия в личном кабинете продавца.