Судебные иски к WB и Ozon резко участились
За два месяца число судебных претензий к Wildberries и Ozon удвоилось. Для продавца это сигнал: платформы сейчас под повышенным юридическим давлением, и условия работы могут меняться быстрее обычного.
За последние два месяца количество судебных исков против обоих маркетплейсов выросло вдвое. Точный состав претензий в открытых данных не раскрыт, но сам масштаб роста говорит о том, что напряжение между платформами и их контрагентами — продавцами, покупателями, партнёрами — заметно усилилось.
Для продавца это важно по нескольким причинам. Когда платформа оказывается под судебным давлением, она нередко ужесточает внутренние правила, чтобы снизить собственные риски: пересматривает оферту, добавляет ограничения, меняет порядок выплат или возвратов. Изменения могут приходить быстро и без длинного переходного периода.
Стоит следить за обновлениями оферты и уведомлениями в личном кабинете — особенно в ближайшие недели. Если платформа вносит правки в условия работы с продавцами, это обычно публикуется там. Любые изменения, которые касаются штрафов, удержаний или порядка расчётов, стоит проверить у бухгалтера, прежде чем продолжать работу в прежнем режиме.
Прямого влияния на карточки или рекламные ставки прямо сейчас нет, но при сохранении текущего темпа судебных разбирательств это скорее приведёт к тому, что обе платформы будут активнее перекладывать ответственность на продавцов через обновления правил. Держать руку на пульсе здесь важнее, чем реагировать постфактум.
Что делать продавцу
- Проверить актуальную версию оферты на Wildberries и Ozon — сравнить с той, под которой работаете сейчас
- Настроить уведомления в личных кабинетах обоих маркетплейсов, чтобы не пропустить изменения условий
- Сохранить скриншоты текущих условий выплат и штрафов — пригодятся при спорах
- Любые новые удержания или изменения в расчётах обсудить с бухгалтером до того, как они войдут в привычку
Будьте в курсе последних новостей
Разборы изменений на Wildberries и Ozon выходят в нашем Telegram-канале в день события: @kardexpro_news. Вопрос по своим карточкам — @kardexpro_bot.
Разбор подготовлен КАРДЕКС. Факт события — Retail.ru. Выводы и рекомендации наши: правила площадок меняются, перед решением проверьте актуальные условия в личном кабинете продавца.