Ozon тестирует Click & Collect: заказ на маркетплейсе, выдача в магазине

Ozon запустил в тестовом режиме модель, при которой покупатель бронирует товар на маркетплейсе, а забирает и оплачивает его в физическом магазине партнёра-ритейлера. Пока это касается 10 сетей, но платформа заявляет об амбициях в этом направлении.

Ozon начал отрабатывать схему Click & Collect совместно с 10 розничными сетями. Суть: покупатель находит товар на Ozon, бронирует его, а потом идёт в офлайн-магазин партнёра, где забирает и оплачивает покупку. Один из примеров — бренд Befree. Пока это тест, бизнес-процессы ещё настраиваются.

Для большинства обычных селлеров, торгующих через склад Ozon или со своего склада, эта модель напрямую не затрагивает текущие карточки и условия работы. Click & Collect в данном случае — это история про крупных ритейлеров с собственной розничной сетью, которые интегрируются с маркетплейсом на отдельных условиях.

Однако косвенный эффект стоит иметь в виду. Если модель масштабируется, на Ozon появится больше товаров крупных офлайн-сетей с возможностью быстрого самовывоза. Для категорий, где скорость получения критична — одежда, аксессуары, товары для дома — это может усилить конкуренцию в поиске и в блоке рекомендаций. При сохранении текущего темпа развития это скорее приведёт к тому, что офлайн-ритейлеры займут заметную долю трафика в своих категориях.

Пока тест не завершён и условия подключения не объявлены публично, конкретных шагов для рядового продавца нет. Но стоит следить за тем, как изменится видимость карточек в категориях, где присутствуют бренды-участники пилота.

Что делать продавцу

• Отметить, в каких категориях вы пересекаетесь с брендами из пилота, и периодически проверять позиции своих карточек
• Следить за официальными анонсами Ozon об условиях подключения к Click & Collect — если у вас есть офлайн-точки, это может стать новым каналом
• Оценить, насколько скорость получения товара критична для вашей аудитории, и при необходимости усилить акцент на сроках доставки в карточке

Будьте в курсе последних новостей

Разборы изменений на Wildberries и Ozon выходят в нашем Telegram-канале в день события: @kardexpro_news. Вопрос по своим карточкам — @kardexpro_bot.

Разбор подготовлен КАРДЕКС. Факт события — Oborot.ru. Выводы и рекомендации наши: правила площадок меняются, перед решением проверьте актуальные условия в личном кабинете продавца.