Минэкономразвития хочет изменить правила возврата на маркетплейсах
Министерство экономического развития подготовило предложения по изменению порядка возврата товаров на маркетплейсах. Если инициатива пройдёт, это затронет логистику, расходы и условия работы продавцов на Wildberries и Ozon.
Минэкономразвития вынесло на обсуждение изменения в правила возврата товаров, купленных через маркетплейсы. Речь идёт о регуляторной инициативе, которая пока находится на стадии предложения — то есть до принятия и вступления в силу может пройти значительное время, а формулировки ещё могут измениться.
Для продавца возвраты — это прямые расходы: стоимость обратной логистики, потеря товарного вида, списание. Если государство установит новые обязательные условия возврата — например, расширит перечень оснований или изменит сроки — маркетплейсы будут вынуждены адаптировать свои оферты. А это значит, что условия для продавцов тоже изменятся, причём не обязательно в их пользу.
Пока конкретных параметров инициативы в открытом доступе немного, поэтому оценивать реальное влияние на конкретную категорию или схему работы преждевременно. Стоит следить за тем, как маркетплейсы будут реагировать на законодательные изменения: обычно они заранее обновляют оферту и уведомляют продавцов через личный кабинет.
Если у вас высокий процент возвратов в категории — одежда, обувь, электроника — имеет смысл уже сейчас посмотреть на структуру этих возвратов. При сохранении текущего темпа возвратов любое ужесточение правил скорее приведёт к росту операционной нагрузки именно в таких категориях.
Что делать продавцу
- Отслеживать обновления оферты Wildberries и Ozon — изменения в законодательстве обычно отражаются там в первую очередь
- Проверить текущий процент возвратов по своим категориям и понять, какие позиции возвращают чаще всего
- Уточнить у бухгалтера, как изменение правил возврата может повлиять на учёт и налогообложение
- Подписаться на официальные новости маркетплейсов, чтобы не пропустить изменения в условиях работы
Будьте в курсе последних новостей
Разборы изменений на Wildberries и Ozon выходят в нашем Telegram-канале в день события: @kardexpro_news. Вопрос по своим карточкам — @kardexpro_bot.
Разбор подготовлен КАРДЕКС. Факт события — Retail.ru. Выводы и рекомендации наши: правила площадок меняются, перед решением проверьте актуальные условия в личном кабинете продавца.