С 1 октября маркетплейсы обязаны раскрывать алгоритмы ранжирования
С 1 октября маркетплейсы должны объяснять продавцам, как работает ранжирование товаров. Это меняет то, как можно разговаривать с площадкой о позициях карточки.
С 1 октября вступает в силу требование, по которому маркетплейсы обязаны раскрывать продавцам принципы работы алгоритмов ранжирования. До этого площадки могли ссылаться на коммерческую тайну и не объяснять, почему карточка проседает в выдаче или почему конкурент стоит выше при схожих показателях.
Для работы с карточками это означает следующее: если площадка публикует или обязана предоставить по запросу описание факторов ранжирования, у продавца появляется точка опоры. Можно сверить, какие параметры карточки — контент, отзывы, конверсия, логистика — площадка считает значимыми, и расставить приоритеты в доработке именно под эти факторы, а не по догадкам.
Пока неизвестно, в каком формате Wildberries и Ozon будут выполнять это требование — опубликуют ли документ, добавят раздел в личный кабинет или ограничатся общими формулировками. Стоит следить за официальными каналами площадок после 1 октября и фиксировать, что именно они раскроют.
Если раскрытие окажется содержательным, при сохранении текущего темпа работы с карточками это скорее приведёт к тому, что оптимизация станет более предсказуемой: меньше экспериментов вслепую, больше понимания, за что именно алгоритм повышает или снижает позицию.
Что делать продавцу
- Следить за официальными новостями Wildberries и Ozon после 1 октября — искать публикации о факторах ранжирования
- Сохранить любые официальные документы площадок об алгоритмах, как только они появятся
- Сверить задекларированные площадкой факторы с текущим состоянием своих карточек и выделить слабые места
- Если позиции карточки кажутся необоснованными, использовать новые правила как основание для запроса пояснений в поддержку площадки
Будьте в курсе последних новостей
Разборы изменений на Wildberries и Ozon выходят в нашем Telegram-канале в день события: @kardexpro_news. Вопрос по своим карточкам — @kardexpro_bot.
Разбор подготовлен КАРДЕКС. Факт события — Retail.ru. Выводы и рекомендации наши: правила площадок меняются, перед решением проверьте актуальные условия в личном кабинете продавца.