Атаки на склады Wildberries ударили по продажам книг
Выручка крупнейшей издательской группы от продажи книг в третьем квартале остановила рост после того, как атаки на склады Wildberries нарушили логистику. Для продавцов книжной категории это сигнал: инфраструктурные риски напрямую влияют на оборот.
В первом полугодии выручка «Эксмо-АСТ» от книжных продаж росла более чем на 10% год к году, но в третьем квартале рост фактически остановился. Причиной названы атаки на склады Wildberries, которые нарушили цепочку поставок и доступность товара для покупателей.
Для продавцов книжной категории на Wildberries это означает, что перебои со складами могут обнулить накопленный импульс продаж. Если товар не доступен к отгрузке или сроки доставки резко вырастают, карточка теряет позиции в выдаче, а покупатель уходит к конкуренту или на другой маркетплейс. Даже хорошо оптимизированная карточка не спасает, когда физически нет остатков на складе.
Стоит посмотреть на собственную статистику за третий квартал: как менялась конверсия из показа в заказ, были ли провалы в доступности товара по регионам, не вырос ли процент отмен. Если цифры просели именно в периоды логистических сбоев, причина, скорее всего, в инфраструктуре, а не в карточке или цене.
Отдельный момент — диверсификация. Если весь сток сосредоточен на одном складе одного маркетплейса, любой форс-мажор полностью останавливает продажи. Распределение остатков между несколькими складами или подключение Ozon как второго канала снижает этот риск, хотя и добавляет операционную нагрузку.
Что делать продавцу
- Проверить статистику продаж за третий квартал на предмет провалов в доступности товара и росте отмен
- Оценить, все ли остатки сосредоточены на одном складе, и рассмотреть распределение по нескольким
- Подключить или активизировать продажи на Ozon как резервный канал на случай сбоев на Wildberries
- Настроить уведомления об остатках, чтобы не допускать обнуления стока в периоды нестабильности
Будьте в курсе последних новостей
Разборы изменений на Wildberries и Ozon выходят в нашем Telegram-канале в день события: @kardexpro_news. Вопрос по своим карточкам — @kardexpro_bot.
Разбор подготовлен КАРДЕКС. Факт события — New Retail. Выводы и рекомендации наши: правила площадок меняются, перед решением проверьте актуальные условия в личном кабинете продавца.